[취소/교환/반품/환불] 반품절차와 배송비는 어떻게 되나요? - 이용안내 FAQ - 이안셀

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제목 [취소/교환/반품/환불] 반품절차와 배송비는 어떻게 되나요?
작성자 이안셀 (ip:)
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  • 작성일 2021-12-27 16:28:02
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1. [마이페이지 > 주문조회] 에서 교환/반품 접수로 진행 가능합니다. 


2. 반품 제품을 배송 받으신 박스에 포장해주시면 접수일 기준 영업일 1~3일 내에 택배 기사가 방문하여 회수 진행합니다.


3. 제품이 도착하게 되면 자사의 환불 규정에 따라 신속하게 처리해드리겠습니다.


4. 배송비는 반품 사유에 따라 달라집니다. 제품 자체에 이상이 있거나, 파손, 오배송이었을 경우 자사 전액을 부담하지만,

   그 외의 사유로 교환이나 환불을 원하실 경우에는 왕복 배송비 7,000원 은 고객님께서 부담하셔야 합니다. 


   이는 교환/반품 접수 시 계좌 입금으로 진행되며, 배송비 입금 확인 완료 및 제품 입고확인 후 환불 진행 가능합니다. 


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